Privacyverklaring Tellmore B.V.
TellMore B.V. (hierna: ‘’TellMore’’) respecteert jouw privacy en zal jouw persoonsgegevens op een veilige en zorgvuldige manier verwerken, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
In deze verklaring kan je onder andere lezen welke persoonsgegevens TellMore verwerkt, met welk doel, hoe TellMore vervolgens met deze gegevens omgaat en hoe lang deze gegevens bewaard blijven.
Heb je vragen over je privacy?
Neem dan contact op met TellMore via info@tellmore.nl.
Voor alle aanvullende informatie over bescherming van persoonsgegevens kan je terecht op www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Persoonsgegevens
TellMore verwerkt persoonsgegevens in de zin van artikel 4 AVG. Onder persoonsgegevens wordt verstaan: alle gegevens die informatie kunnen verschaffen over geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke personen. Indien de persoonsgegevens de gegevens van een persoon jonger dan 16 jaar zijn, dan is er redelijkerwijs toestemming van de ouder(s) of voogd(en) vereist voor aanpassing, verwijdering of anderszins de verwerking van persoonsgegevens. TellMore verwerkt enkel algemene persoonsgegevens. TellMore verwerkt geen bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens over ras en geloof.
TellMore verwerkt jouw persoonsgegevens indien je deze gegevens actief aan TellMore verstrekt, bijvoorbeeld indien je contact opneemt met TellMore of bij het aangaan van een overeenkomst met TellMore. TellMore verwerkt jouw gegevens op basis van de toestemming die je hebt gegeven, op grond van een overeenkomst die je met TellMore hebt gesloten, als dit noodzakelijk is om gerechtvaardigde belangen van TellMore te behartigen of op grond van een wettelijke verplichting. Persoonsgegevens worden niet verwerkt op een wijze die onverenigbaar is met de doelstellingen waarvoor ze zijn verkregen.
Welke persoonsgegevens verwerkt TellMore?
1. Communicatie
Wanneer je contact opneemt met TellMore, bijvoorbeeld per e-mail of telefonisch, kunnen jouw (bedrijfs)naam, e-mailadres en/of telefoonnummer worden verwerkt. Deze gegevens worden verwerkt om je zo goed mogelijk te kunnen helpen bij het beantwoorden van je vragen en verzoeken.
Wettelijke grondslag: gerechtvaardigd belang.
2. Offertes
Wanneer je een offerteaanvraag indient bij TellMore, worden jouw (bedrijfs)naam, adresgegevens, e-mailadres en/of telefoonnummer verwerkt. Deze gegevens zijn nodig om jou een correcte offerte toe te kunnen sturen.
Wettelijke grondslag: gerechtvaardigd belang.
3. Dienstverlening
Om te zorgen dat TellMore haar dienstverlening kan uitoefenen, kunnen jouw (bedrijfs)naam, adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer en/of KvK-nummer worden verwerkt. Deze gegevens zijn noodzakelijk om de uitvoering van de overeenkomst mogelijk te maken.
Wettelijke grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
4. Facturatie en financiële administratie
Om jouw betaling af te kunnen handelen, worden jouw (bedrijfs)naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres en betaalgegevens verwerkt. Deze gegevens zijn noodzakelijk om een correcte factuur op te stellen en, indien je de factuur niet tijdig voldoet, een incassotraject te starten.
Wettelijke grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
5. Klachten
Wanneer je een klacht hebt over de dienstverlening van TellMore, kunnen jouw (bedrijfs)naam, e-mailadres en/of telefoonnummer worden verwerkt. Deze gegevens worden verwerkt om tot een zo goed mogelijke oplossing te komen gedurende de overeenkomst.
Wettelijke grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
6. Recensies
Om het mogelijk te maken om een recensie te kunnen plaatsen op de website of social media van TellMore, kan jouw (bedrijfs)naam worden verwerkt. Dit gebeurt enkel met jouw uitdrukkelijke toestemming. Recensies kunnen ook geanonimiseerd worden geplaatst.
Wettelijke grondslag: toestemming.
7. Bewaartermijn persoonsgegevens
De persoonsgegevens die TellMore verwerkt, worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is om de bovengenoemde doelen te realiseren waarvoor de persoonsgegevens worden verzameld. Persoonsgegevens worden bewaard tot de wettelijke bewaartermijn (1 jaar), tenzij anders noodzakelijk (artikel 5 AVG). Dit geldt bijvoorbeeld voor cookies, die voor de duur van je browsersessies worden bewaard. Voor facturen en financiële administratie geldt, ten behoeve van de wettelijke administratieplicht van de Belastingdienst, een bewaartermijn van (ten minste) 7 jaar. Recensies worden verwijderd, zodra TellMore een verzoek tot verwijdering van jou heeft ontvangen. Persoonsgegevens delen aan derden TellMore deelt jouw persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst, om te voldoen aan boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen of op grond van dwingende wet- en regelgeving. Deze derden zijn tot geheimhouding verplicht op grond van een verwerkersovereenkomst en/of een wettelijke verplichting.
TellMore zal met bedrijven die jouw persoonsgegevens verwerken in opdracht van TellMore een verwerkersovereenkomst/geheimhoudingsverklaring afsluiten om te streven naar eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw persoonsgegevens. TellMore zal zich hiertoe naar alle redelijkheid inspannen. TellMore zal persoonsgegevens nooit doorverkopen aan derden.
Met de volgende derden worden jouw persoonsgegevens (mogelijk) gedeeld:
• webhosting;
• websitebouwer;
• websitesoftware;
• telecommunicatie;
• boekhouder;
• samenwerkingen (partners) binnen de uitvoering van de overeenkomst;
• betaaldiensten/systemen.
Geautomatiseerde besluitvorming
De persoonsgegevens waar TellMore mee werkt worden altijd door een persoon verwerkt. TellMore neemt geen, op basis van geautomatiseerde verwerkingen, besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s en/of computersystemen. De persoonsgegevens waar TellMore mee werkt worden altijd door een persoon verwerkt. TellMore neemt geen, op basis van geautomatiseerde verwerkingen, besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s en/of computersystemen.
Jouw rechten
Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonlijke gegevens:
• het recht om geïnformeerd te worden (artikel 15 AVG);
• het recht op toegang (artikel 15 AVG);
• het recht op rectificatie (artikel 16 AVG);
• het recht om te wissen (artikel 17 AVG);
• het recht om de verwerking te beperken (artikel 18 AVG);
• het recht op gegevensportabiliteit (artikel 20, eerste lid onder a AVG);
• het recht om bezwaar te maken (artikel 21 AVG);
• rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming en profilering (artikel 18 AVG).
Als je één of meer van bovenstaande rechten wilt uitoefenen, neem dan contact op met TellMore via info@tellmore.nl. Jouw verzoek zal zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 30 dagen, worden beoordeeld.
TellMore is gerechtigd je identiteit te verifiëren, door middel van het verzoeken om het vertonen van een geldig Nederlands legitimatiebewijs, rijbewijs of paspoort, wanneer je een dergelijk verzoek indient.
Cookies
Een cookie is een eenvoudig, klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan de website wordt meegestuurd en door de browser op de harde schrijf van jouw computer, tablet of smartphone wordt opgeslagen. In deze bestanden wordt informatie opgeslagen die bij een later bezoek aan de website weer kan worden herkend. Je kan via jouw browser het plaatsen van cookies uitschakelen. Daarnaast kan je aangeven dat bepaalde cookies niet (meer) geplaatst mogen worden. Ook eerder opgeslagen informatie kan je via de instellingen van jouw browser verwijderen.
Voor meer informatie over (het gebruik van) de cookies, wordt verwezen naar het cookiebeleid van Tellmore.
Beveiliging
TellMore neemt de bescherming van jouw persoonsgegevens serieus en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijzigingen tegen te gaan (artikel 32 AVG).
Heb je toch het idee dat jouw persoonsgegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik? Neem dan contact op met TellMore.
Aansprakelijkheid
Deze privacyverklaring heeft enkel betrekking op persoonsgegevens die TellMore verwerkt ten behoeve van de in deze verklaring besproken punten. TellMore aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid voor de werking en/of inhoud van websites of diensten van derden.
Wijziging in deze privacyverklaring
Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 14 juni 2022. TellMore heeft altijd het recht deze verklaring te wijzigen. TellMore raadt je dan ook aan om regelmatig deze verklaring te raadplegen, omdat wijzigingen in het beleid kunnen worden aangebracht. Op de website van TellMore vind je de meest recente versie.
Indien een gewijzigde privacyverklaring gevolgen heeft voor de wijze waarop TellMore jouw persoonsgegevens verwerkt, dan word je hiervan per e-mail op te hoogte gebracht.
Contactgegevens
Per e-mail:
info@tellmore.nl
Per post:
TellMore B.V.
Primulastraat 29
2565 PH ’s-Gravenhage
TellMore is ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 86321595.